网易企业邮箱为呷哺呷哺高速成长铺路

    发布时间:2017-09-21


    呷哺呷哺,源自台湾的时尚吧台火锅品牌。自1998年创立起,通过19年的不懈努力在全国各大城市开店600余家,连续荣获中国餐饮百强企业北京十大商业品牌等诸多荣誉称号。

    呷哺呷哺的高速成长离不开高效的办公模式。网易企业邮箱整合自身优势,助力呷哺呷哺探索时尚火锅的扩张之路。

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    网易企业邮箱的强大功能和一对一技术支持,减少企业维护成本的同时还提高了我们员工的工作效率,员工能有更多的精力投入到店铺运营中;流畅的海外收发为我们后期海外市场的扩展做了一个很好铺垫;配套的移动办公APP——邮箱大师提升了我们的移动办公体验;增值网盘服务,降低了我们的网盘成本也提高了资源共享的便捷性。网易企业邮箱提供的产品和服务都是目前处于快速成长期的我们所迫切需要的。

                                                                                ——呷哺呷哺资讯技术部郑经理

    以往用户自建邮箱在海外投递、反垃圾和维护成本上一直无法满足需求,网易企业邮箱从用户实际情况出发,提供的最优解决方案,完美解决了用户的痛点问题。

     

    原自建邮箱痛点

    网易企业邮箱解决方案

    效果

    海外投递经常失败,业务往来受阻

    网易企业邮箱有智能解析的海外投递线路,让用户的邮件以最优方式投递

    海外线路,尤其是平时反馈问题较多的日本和欧洲线路得到明显改善

    饱受垃圾邮件困扰

    网易企业邮箱提供强大的反垃圾系统,智能过滤垃圾邮件

    垃圾邮件有明显改善

    自建邮箱功能少,随着企业发展很多扩展性需求无法满足

    网易企业邮箱除自身强大的功能外还推出一系列企业定制化增值需求(如可扩容的企业网盘、萨班斯归档、公正邮等)

    日常需求得到满足的同时还享受到了更多产品带来的便捷

    自建邮箱维护成本高,问题解决效率低

    网易企业邮箱提供vip技术支持服务,问题解决效率高,响应速度快

    所有反馈的问题都能及时解决,降低人工投入成本和精力

     

     

    【服务高效、技术支撑】

     

    ——呷哺呷哺作为服务行业,对邮箱服务的标准和要求是否会更高?

     

    资讯技术部郑经理:当然,作为服务行业,深知服务对于用户体验的重要性。云邮箱重点还是在服务,网易企业邮箱提供的一站式技术支持服务值得肯定。网易企业邮箱在前期邮件搬迁过程中对于我们本地团队无法解决的问题直接驻场处理解决,帮助我们顺利搬迁。在后期对于测试使用中的日常问题也有专门技术支持人员对接,VIP式的应急响应群组服务模式非常好,这也是我们选择网易企业邮箱的首要因素。

         【极速收发、全球畅邮】

     

    ——使用网易企业邮箱后,给呷哺呷哺带来哪些沟通上的改变?

     

    资讯技术部郑经理:海外市场一直在我们的计划之中,我们的目标是有华人的地方就有呷哺呷哺。目前欧洲和日本的市场在规划中,因此首先就用自建的exchange邮箱做线路测试,但效果不太理想,投递受阻的情况时有发生。测试网易企业邮箱后,海外线路投递情况有明显改善,特别是欧洲和日本的线路体验也是相当流畅,收发及时。因此我们领导也当机立断选择网易,为后期海外市场的拓展提供一个强有力的保障。

    【信息共享、集成搜索引擎】

     

    ——对于呷哺呷哺这种快速成长期的餐饮行业,员工日常沟通主要面临什么问题?

     

    员工张先生:以前店铺资料分享都得找到各个部门对应人员进行群发,现在可以直接由管理帐号上传到企业网盘,设置好权限就能实现范围内信息共享。以前内部写邮件找联系人过程繁琐。现在网易企业邮箱不管是网页还是客户端都能直接使用企业通讯录功能,清晰的组织架构能直接找到部门对应人员。集成搜索引擎不仅能快速搜索通讯录联系人还能快速定位邮件、附件网盘等信息,大大提高了我们的办公效率。

    有了网易企业邮箱作为强有力的后盾,相信呷哺呷哺不管是国内店铺扩张还是海外分店布局,办公效率和体验一定会更上一个台阶。



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