在国内邮箱市场，网易长期以来一直延续着163的品牌优势。在邮箱细分市场件细分市场中，企业电子邮件的模式更具寡头感，几家大型服务提供商持有超过一半的市场份额。其中，来自不同行业的许多优质领先企业和机构统一选择了网易企业的电子邮件，并持有较高的忠诚度。

  国泰君安证券、中国人民大学、恒大房地产集团、湖南卫视、老板电器，从金融、教育、房地产到媒体、电器，这些行业的大型知名企事业单位都在使用网易企业邮箱。国泰君安证券IT网易企业邮箱的信息安全性和可管理性值得信赖，经理程先生说

  核心壁垒：品牌影响力：

  根据对企业邮箱用户的研究数据，近50%的用户认为企业邮箱的品牌对其选择非常重要，30%的品牌对其更重要.4%。也就是说，80%以上的企业邮箱用户对邮箱品牌有清晰的认识，并将品牌视为企业邮箱选择的重要标准。

  这与企业邮箱功能的特殊性直接相关。即使钉钉、企业微信等通信工具已经非常流行，大多数关键和正式文件仍然通过邮箱传输。这与普通免费邮箱的使用场景大不相同。对于企业邮箱产品来说，安全可靠是基石和基础。没有这片土壤，其他功能的价值就很难发挥和肯定。

  即使每个企业的电子邮件都被列为安全可靠的产品特征，用户仍然愿意相信大品牌，并保持高忠诚度。这给了以网络企业电子邮件为代表的服务提供商更大的寡头政治机会。在价格和品牌竞争中，越来越多的企业优先考虑后者，特别是行业发展前景良好的优质企业，将电子邮件安全放在首位，更倾向于选择服务经验丰富、接受过多次案例测试的大品牌。

  从网易企业邮箱官网可以看出，国泰君安证券、光大证券、招商证券、大同证券、国盛证券等16家证券公司，清华大学、中国人民大学、南开大学、天津大学等30多所高校均采用网易企业邮箱服务。这些金融和教育机构的共同点是，日常传输内容涉及交易、资产、专利、研发等核心信息，对邮箱安全要求很高。

  忠诚度砝码：技术＋功能

  如果说品牌是吸引用户购买产品的捷径，那么品牌影响力形成的背后就是多年的技术积累。

  以网易企业邮箱为例，是业内首次获得。EAL3 认证邮件服务提供商，具有国家三级安全认证。其专业运营团队、分布式矩阵服务器、三级存储备份和网络设备热备，保证了高可用性和高稳定性，邮件系统无故障率不低于99%。邮件系统保持日常更新，垃圾邮件准确拦截率98%，病毒邮件过滤率接近100%，误判率0.001%。

  对于涉及海外业务范围的企业，网易企业邮箱的安全特点和IP资源还能支持系统长期稳定高效运行。它与反垃圾组织密切相关，IP信誉度高，不会被列入黑名单或屏蔽。海外云计算服务器还可以保证海外用户的顺利收发。

  官网显示，网易企业邮箱用户覆盖vivo、oppo、优衣库、本来生活、Q对于这些大型龙头企业来说，电子邮件和办公系统的开通对于业务流程复杂、沟通成本高的民生行业起着关键作用，如房网、锦江旅游、达芙妮等。

  恒大地产集团IT部长张使用网易企业邮箱的感觉是，功能强大使用简单，大大提高了跨部门的沟通效率和监管水平。

  附加值：即时专业服务

  外包企业邮箱除了在邮箱性能和功能上为用户创造价值外，另一个主要优势是第三方负责运营质量和服务保证。当出现问题时，专业的运营团队将在第一时间进行干预和解决。

  朱先生的经验是，网易企业的邮箱服务器非常稳定，邮件收发速度快，客服人员也非常热情，可以在第一时间响应和处理咨询。

  对于邮箱作为信息载体，成熟的产品不仅要努力改进系统和功能，还要有解决突发事件和特殊问题的能力。在服务方面，经过10年的沉淀，网易企业邮箱已经形成了专业的团队和庞大的案例库，在危机发生时具有快速响应和解决问题的能力。

  此外，网易企业邮箱还可以为不同需求的用户提供差异化服务。中国人民大学网络中心杨先生说：学校的数据迁移非常复杂。感谢网易企业邮箱为我们解决问题。

  对于上述企事业单位来说，企业邮箱是办公场景中的高频工具。稳定、可靠、高效的专业企业邮箱对提高工作效率、管理质量、运营成本和核心业务竞争力有显著影响。

  网易企业邮箱成为优质企业的共同选择恰恰说明，目前在企业邮箱领域依然呈现出“品牌为王”的局面。作为一项互联网基础应用产品，企业邮箱的市场仍被大服务商把持，代表着这一领域对于安全、技术、功能、服务的需求既综合又极致，对于各个企业邮箱产品来说是具有一定难度的挑战。在这样的背景下，口碑也就成了企业邮箱产品制胜的关键。